Elinchrom Service Center

Før du sender din Elinchrom-blits til service, anbefaler vi at du kontakter oss på telefon +46 8 720 06 45 eller via e-post på service@aifo.se. Mange saker kan ofte løses ved å gi svar på din forespørsel.
Her er noen generelle kontrollpunkter du kan teste selv. Kontakt oss hvis du trenger hjelp med å utføre disse testene.

• Blitsen utløses ikke fra fjernkontrollen
  - Kan blitsen utløses via senderens testknapp, men ikke via kameraets utløser? Sjekk at senderen er riktig montert i kameraets hotshoe.
  - Sørg for at sender og blits er stilt inn på samme frekvens/kanal og gruppe.
  - Sjekk at senderen ikke er i Speed Mode.
  - Hvis utløseren mislykkes av og til, endre frekvens/kanal på både sender og blits.
• Kan ikke bruke HSS med Transmitter Pro
  - Sjekk at senderen er kompatibel med kameraet ditt; Transmitter Pro er tilgjengelig for Canon/Nikon/Fuji/Sony.
  - Sjekk at senderen er riktig montert i kameraets hotshoe, og rengjør kontaktene.
  - Sjekk at blitsen ikke er i Action Mode (kort lysvarighet).
  - Oppdater både Transmitter Pro og kameraet med den nyeste firmware-versjonen.
• Elinchrom ONE, THREE og FIVE - Batteriet lader ikke
  - Test med en annen USB-C-kabel og en annen strømadapter.

Når du sender blitsen til oss, må du sørge for å beskytte produktet slik at det tåler håndtering under transport. Her er noen tips og råd.

• Velg en leveringsmetode som leverer direkte til vår adresse!
  Ikke send pakken din til et hentested. Velg en levering som sikrer direkte levering til vårt servicesenter. Vi har dessverre ikke mulighet til å hente pakker fra hentesteder daglig, noe som kan føre til lengre servicetider.
  Kontakt oss for en fraktetikett. Kostnadene belastes når saken er avsluttet.
• Beskytt blitsen din - Bruk beskyttelsesdeksel
  Sørg for at blitsrør og innstillingslampe er sikkert montert. Monter deretter et Elinchrom-beskyttelsesdeksel eller en liten reflektor som beskytter blitsrøret.
  
• Fold sammen stativ og tiltmekanisme
  Gjør blitsen så kompakt som mulig.
  
• Velg en solid eske med plass til pakkemateriale
  Velg en solid eske, og sørg for at det er minst 3–4 cm plass rundt blitsen til bobleplast eller annet pakkemateriale. Merk at vi ikke har mulighet til å pakke om blitsen din med samme emballasje som den ble sendt i.
  
• Legg ved vårt Elinchrom serviceformular i pakken
  Legg ved all kontaktinformasjon og en detaljert feilbeskrivelse for å fremskynde serviceprosessen.
  
• Forsegl pakken godt og gjør en ristetest
  Tape pakken grundig igjen og rist den for å sikre at innholdet er godt pakket og ikke beveger seg inni esken.
  
• Lever pakken til transportøren
  Lever pakken til valgt transportør, og sørg for at adresselappen er riktig festet på pakken. Vi anbefaler på nytt at du velger en leveringsmåte som leverer direkte til vår adresse for å unngå forsinkelser.