Elinchrom Service Center

Innan du skickar din Elincromblixt på service vill vi gärna att du kontaktar oss på tel 08-720 06 45 eller via mejl service@aifo.se. Många gånger kan supportärenden lösas genom att vi ger dig svar på ditt ärende.
Här några allmäna kontrollpunkter som du själv kan testa. Kontakta oss om du behöver hjälp med att genomföra dessa kontroller.

• Blixten har slutat att trigga från fjärrutlösare
  - Fungerar det att trigga via sändarens testknapp men inte via kamerans avtryckare? Kontrollera att sändaren sitter korrekt i kamerans blixtsko.
  - Kontrollera att sändare och blixt står inställd på samma frekvens/kanal och grupp.
  - Kontrollera att sändaren inte är i Speed Mode.
  - Om triggningen missar ibland, byt frekvens/kanal på både sändare och blixt.
• Det går inte att använda HSS med Transmitter Pro
  - Kontrollera att sändaren har rätt anpassning för din kamera, Transmitter Pro finns för Canon/Nikon/Fuji/Sony
  - Kontrollera att sändaren sitter korrekt i kamerans blixtsko, rengör dessa kontakter
  - Kontrollera att blixten inte står i Actions Mode (kort brinntid)
  - Uppdatera både Transmitter Pro och kamera med senaste mjukvaruversion
• Elinchrom ONE, THREE och FIVE - Batteriet laddar inte
  - Testa att ladda med annan USB-C kabel samt annan väggadapter

När du skickar din blixt till oss ska du vara mycket noga med att skydda produkten så att den klarar även omild behandling under frakt. Här några tip och råd.

• Välj leveranssätt med leverans direkt till vår adress!
  Skicka inte ditt paket så att det hamnar på ett serviceställe utan välj ett leveranssätt som levererar direkt till vår service. Vi har tyvärr inte möjlighet att dagligen hämta försändelser som skickats till utlämningsställe utan detta leveranssätt kommer innebära förlängd servicetid.
  Prata med din speditör eller kontakta oss så mejlar vi en fraktsedel. Denna frakt debiteras dig när ditt serviceärende är avslutat.
• Skydda din blixt - Använd skyddkåpa
  Kontrollera att blixtrör och inställningslampa sitter ordentligt fast i sin position. Montera därefter en Elinchrom skyddskåpa, alternativt en mindre reflektor, som skyddar blixtröret.
  
• Vik in stativled och tiltvred
  Se till att blixten blir så kompakt som möjligt
  
• Välj en stadig kartong som har plats för packmaterial
  Välj en stadig kartong och se till att det finns minst 3-4 cm utrymme runt om blixten för bubbelplast eller annat förpackningsmaterial. Observera att vi inte har möjlighet att förpacka din blixt med samma kartong-förpackningsmaterial som du skickar din blixt med så välj inte att packa blixten i t.ex. favorithandduken;)
  
• Bifoga vår Elinchrom Servicesedel i paketet
  Se till att du skickar med alla dina konaktuppgifter samt en utförlig felbeskrivning så att din service går så snabbt som möjligt.
  
• Förslut paketet väl och gör ett skaktest
  Tejpa noga igen ditt paket och gör även ett skaktest för att försäkra dig om att innehållet ligger väl förpackat och inte rör sig inuti kartongen!
  
• Ta med paketet till speditör
  Ta med ditt paket till den speditör du väljer och se till att adresslappen noga fästs på ditt paket. Vi betonar återigen, välj ett fraktsätt med leverans direkt till vår adress så slipper du eventuella dröjesmål.