Elinchrom Service - ofte stillede spørgsmål

För teknisk assistans och support i Skandinavien, vänligen kontakta Aifo AB
E-post service@aifo.se
Telefon 08-720 06 45

Om du misstänker att din blixt kan ha ett trasigt blixtrör p.g.a. yttre åverkan eller att du visuellt kan se att blixtröret är skadat, kan blixtröret på de flesta Elinchrom modeller enkelt bytas. De flesta Elinchrom-blixthuvuden har plug-in blixtrör som dras ut och skjuts in utan att blixtenheten behöver plockas isär. Om du är osäker inför byte av blixtrör, kontakta alltid vår Elinchrom service för assistans.

1. Stäng AV enheten

2. Ta ur nätkabeln

3. Ta enheten från sitt stativ och lägg den horisontellt på en stabil yta. Blixtenheten måste hållas stadigt medan du tar bort och sätter tillbaka blixtröret.

4. Viktigt! Låt blixtröret och modelllampan svalna och vänta tills enheten laddas ur i minst 30 minuter.

5. Ta försiktigt bort och spar inställlningslampan. Bortse från denna punkt om din blixt har LED inställningsljus

6. Med handskbeklädd hand, dra blixtröret försiktigt rakt ut ur dess kontakter samt lossa samtidigt på trigger fort (den lilla gaffeln som håller runt blixtröret)

Använd alltid säkerhetshandskar för att undvika att skära dig på trasigt blixtrör och använd ett isolerat verktyg för att dra ut elektroderna om dessa lossnat från blixtröret.

7. Rör aldrig vid metallelektroderna och se till att enheten har varit bortkopplad från elnätet i minst 30 minuter.

8. Med handskbeklädd hand, plocka fram det nya blixtröret.

9. Isolerande tyg eller säkerhetshandskar MÅSTE ANVÄNDAS.

All kontakt med fingrarna på röret kan orsaka mörka märken på röret när det används.

10. Efter montering, kontrollera att röret är korrekt inriktat (centralt) och att trigger fork (gaffelhållaren) greppar runt blixtröret.

11. Återanslut och testa enheten som vanligt.

Använd alltid en skyddshandske för att ta bort blixtröret.

Nätsäkring

• Innan du byter en trasig säkring, stäng AV enheten och ta bort nätkablarna.
• Öppna den lilla lådan i nätkontakten med en skruvmejsel och byt ut säkringen mot den extra säkringen som finns i dess stödlåda i denna låda.
• Var noga med att kontrollera märkningen av säkringen så att den överensstämmer med angiven belastning.

Säkring för inställningsljus

• Stäng AV enheten och byt ut den trasiga säkringen mot en ny, med rätt klassificering.
• Den snabba säkringen skyddar triacen i inställningslampan och blixtröret.

Gör först följande:

• Byt batteri i fjärrutlösaren
• Kontrollera att fjärrutlösare samt blixtenhet står inställ på samma frekvens/kanal och samma grupp.
• Kontrollera att fjärrutlösare och blixtenhet står i samma kommunikationsläge. Läge "Normal" är standard och används oftast, läge "Speed" kan användas om kamera med centralslutare används.
• Ändra frekvens/kanal i fjärrutlösare samt blixt för att säkra att inget i lokalen stör ut kommunikationen.

Om problemet kvarstår kan det vara ett driftsfel på blixten, antingen blixtröret eller komponent inuti blixten.

• Om du har fler blixtar kan du testa med att skifta blixtröret mellan de olika blixtarna för att kontrollera om felet härstammar från trasigt blixtrör. Obs! Följ instruktioner ovan om hur du byter blixtrör.
• Kvarstår felet, skicka den felaktiga enheten till Aifo ditt lokala Elinchrom-servicecenter.

Följande åtgärder hjälper till att bevara batteritiden:

• Verifiera att användningstemperaturen för batteriet är i genomsnitt en omgivningstemperatur på –10°C till 45°C. I lägre eller högre temperaturer kanske batteriet inte fungerar korrekt och kan skadas.
• Den optimala lagringstemperaturen är mellan 15° C och 25° C.
• Undvik plötsliga temperaturförändringar eftersom det kan orsaka kondens och felfunktion.
• Lämna aldrig batteriet oladdat utan se till att batteriet är uppladdat innan det ska lagras obrukat under en tid.
• Om du inte kommer använda batteriet under en länger tid, ladda alltid upp batteriet. Ta dessutom bort batteriet från enheten och avlägsna säkringen vilket gör att batteriet avaktiveras.
• Ladda upp alla lagrade batterier minst en gång var tredje månad.

Det här felet kan framtvingas av ett djupt urladdat Li-Ion-batteri.

Förvara aldrig ett urladdat Li-Ion-batteri, ladda det alltid minst var tredje månad och ta bort batteriet från enheten.

Djupt urladdade Li-Ion-batterier för Quadra och ELB 400 kan eventuellt återstartas när de är anslutna och laddade med ELB 400. ELB 400-enheten har ett återställningsläge för Li-Ion-batterier.

Kontakta Aifo AB ditt lokala Elinchrom-servicecenter.

Om du vill använda ett nytt li-Ion-batteri med ett gammalt Ranger Quadra-paket kan du, men det beror på när batteripaketet tillverkades.

Kontrollera ditt serienummer.

Alla paket med serienummer över 4001 är kompatibla med Li-ion-batterier, utan några ändringar.

Alla serienummer under 4001 är inte kompatibla och kräver en modificering av blixtlampan.

För kompatibla Quadra Heads, se elinchrom.com

Om du får P1.0, P2.0. P3.0, P4.0 eller P5.0, försök en huvudåterställning enligt beskrivningen i manualen.

Tryck tillsammans “upp + ner” och slå på enheten

Det kan vara ett kontaktproblem i E27-uttaget.

Försök att skruva in lampan lite längre in i sockeln. Använd handskar som skydd ifall glödlampan går sönder. Om detta inte hjälper, kontakta Aifo AB ditt Elinchrom-servicecenter.

Det kan vara så att gummibromsskivorna i tilthuvudet är förbrukade eller feta.

Du kan prova att rengöra dem med alkohol eller använda en antifettvätska som inte förstör gummit.

Om detta inte hjälper, vänligen kontakta Aifo AB ditt lokala Elinchrom-servicecenter.

Du kan inte byta ut Quadra Head-delar själv, du måste ta med dina huvuden till Aifo AB ditt Elinchrom-servicecenter.

Vissa Elinchrom modeller är designade för att ge snabb brinntid och uppladdningstid. På grund av sin höga prestanda kan Xenonblixtröret dra ut ozonlukt, vilket är normalt för mycket snabba blixtenheter.

Om det luktar bränt inifrån blixten, avaktivera enheten samt dra omedelbart ur strömkabel och kontakta därefter Elinchrom servicecenter.

Om du letar efter reservsäkringen till ELC Pro HD, finns det en för den elektroniska lampan och modelllampan i den lilla lådan nära nätkontakten.

När enheten stängs av avger den ett elektriskt surr eller ett zappande ljud, se till att alla huvudkontakter och kablar är jordade och att huvudkabeln är väl ansluten till enheten.

Om detta brus inte försvinner kan det vara en felaktig ON/OFF-brytare som måste kontrolleras av en auktoriserad elinchrom-service.

Om du behöver reservdelar måste du kontakta Aifo AB, Elinchroms officiella servicecenter.

Om halogenlampan går sönder, se till att huvudspänningen är kompatibel med din enhets inställningslampa.

Om du köpte en Elinchrom-enhet från en internationell webbplats, som B&H eller Amazon, kan du ha en amerikansk konfiguration. Det kan vara att modelllamporna är 110V och nätspänningen i ditt land är 230V.

Det kan också vara spänningsspikar i elnätet, vilket kan vara en orsak till detta ovanliga defekt.

Du bör alltid köpa Elinchrom-produkter i officiella återförsäljarbutiker.

Garantin täcker 24 månaders support för elektroniska och mekaniska delar, förutom kondensatorer, blixtrör och andra förbrukningsartiklar.

• Förbrukningsvaror (kablar, säkringar, modelleringslampor, etc.) är undantagna från garantin.
• Skada orsakad av transport och frakt måste begäras från transportören.
• Skadat förpackning eller innehåll bör undersökas medan transportören är närvarande och signeras för att vara skadad.
• Garantin täcker inte utrustning som har använts, missbrukats, demonterats, modifierats eller reparerats av en obehörig serviceagent.
• Damålder orsakad av användning under extrem kyla, varma, dammiga eller våta/fuktiga förhållanden är undantagna från garantin.
• Inget ansvar kan tas för skador som uppstår på grund av felaktig användning av utrustningen, inte heller för slöseri med material eller andra utgifter.

Se till att du sätter i säkerhetssäkringen på ovansidan av batteripaketet.

Kontrollera bruksanvisningen, sidan 8 & 9.

Amazon och eBay är inte officiella Elinchrom-återförsäljare, därför rekommenderar vi inte att du köper Elinchrom-produkter från dessa webbshoppar.

Om du behöver hjälp kommer officiella Elinchrom-servicecenter inte att hjälpa dig och din 2-åriga garanti kommer inte att vara tillgänglig.

Köp alltid Elinchrom-produkter genom vår officiella Elinchrom-auktoriserade distributör.

Vi får inte skicka ut vissa reservdelar, vilket kan framkalla en högspänningsolycka.

Tänk på att kondensatorerna behåller högspänningsladdningar och att endast professionella urladdningsverktyg ger dig möjligheten att öppna en enhet på ett säkert sätt.

Kontakta Aifo AB ditt lokala Elinchrom-servicecenter i Skandinavien för att byta specifika reservdelar till din enhet.

Utrustning som Elinchrom S2 studioblixthuvuden med 1200e power pack är från 1963!

Gamla system som dessa stöds inte längre, så reparationer eller delar är inte tillgängliga.

Tänk även på säkerhetsaspekterna.

Vi rekommenderar starkt att du inte använder dem!

“P” står för Power (flash power), “PB” står för Lead Gel Battery added.

Säkringen kanske inte är insatt i batteriet. Om inte, kan säkringen vara skadad och behöva bytas ut.

Kontrollera bruksanvisningen, sidan 8 & 9:

Förlusten av blygelbatterier liknar Li-Ion: 30 % inom ett år.

Den största skillnaden är det lägre antalet blixtar från ett laddat batteri:

• Blygel: snabb och långsam laddning vid maximal effekt ger ca. 110-140 blinkningar.
• Li-Ion: snabb och långsam laddning vid maximal effekt ger ca. 280-320 blinkningar.

Om Ranger RX Battery LED-indikatorn fortsätter att lysa vid 10 % kan detta vara ett problem med tangentbordet, eller så kan det vara en felaktig kontakt.

Om lysdioden inte släcks efter några minuter, bör enheten kontrolleras av en Elinchrom-reparatör.

Tyvärr finns det inget annat alternativ än att kontakta ditt lokala Elinchrom-servicecenter för hjälp.

Tryck på vänster och höger hastighetsknapp medan sändaren är PÅ (cirka 2 sekunder).

Detta återställer Transmitter Pro till tillverkningsinställningar.

Alla användarinställningar, förutom displaykontrasten, återställs.

Kontrollera att säkringen är korrekt isatt i batterilådan.

För hjälp och support med dina Elinchrom-produkter, kontakta Aifo AB

Ett blixtrör som blir mörkt vid elektroderna efter den första användningen kan inträffa efter den första inbränningen.

Det beror på vilken typ av elektroder som används i specifika blixtrör som Quadra HS-huvuden.

På vissa andra typer har du ett slags vita stöd vid elektroderna.

E1 indikerar ett överspänningsproblem. Stäng AV enheten, vänta 2 minuter och slå PÅ enheten igen.

Om felet fortfarande visas måste det kontrolleras av Aifo, ditt lokala Elinchrom-servicecenter.

Error E2 indikerar ett överhettningsproblem.

Vänta tills enheten har svalnat.

Enheten växlar tillbaka till normal drift så snart temperaturen sjunkers till en normal arbetsnivå.

Om felet visas igen, kräver enheten en kontroll av ditt lokala Elinchrom-servicecenter.

E3 indikerar ett funktionsfel för automatisk dumpning.

Enheten har upptäckt en timeout i ADF-läget.

Stäng AV enheten, vänta 2 minuter och slå på enheten igen; använd testfrigöringsknappen för effektminskning.

Om felet visas igen, kräver enheten en kontroll av ditt lokala Elinchrom-servicecenter.

E4 indikerar ett laddningsfel.

Enheten har upptäckt en timeout under laddning.

Stäng AV enheten, vänta 2 minuter och slå på enheten igen.

Om felet visas igen, kräver enheten en kontroll av ditt lokala Elinchrom-servicecenter.

E5 indikerar ett nätspänningsfel.

Kontrollera din nätsladd och nätuttag.

Stäng AV enheten, vänta 2 minuter och slå PÅ enheten igen.

Om felet visas igen, kräver enheten en kontroll av ditt lokala Elinchrom-servicecenter.

E6 indikerar ett möjligt fel i laddningskretsen eller elnätet.

Det här felmeddelandet kan dyka upp om du slår PÅ/AV enheten för snabbt.

Kontrollera alla säkringar och försök slå på den igen.

Om meddelandet kommer tillbaka, returnera enheten till ditt lokala Elinchrom-servicecenter.

E8 indikerar ett problem med fläkthantering på grund av överhettning.

Vänta tills enheten har svalnat.

Kontrollera om fläkten är blockerad.

Om felet visas igen, kräver enheten en kontroll av ditt lokala Elinchrom-servicecenter.

Omgivningstemperaturen när enheten används: min. -5°C upp till max. 35°C.

Förvaringstemperatur: -5°C upp till 60°C

Optimal drifttemperatur: 0°C upp till 45°C.

Elinchrom-enheter har tillverkats enligt högsta standard av material som kan återvinnas eller kasseras på ett sätt som inte är miljöskadligt.

En Elinchrom-enhet kan tas tillbaka efter användning för att återvinnas, förutsatt att den returneras i ett skick som är resultatet av normal användning.

Alla komponenter som inte kan återvinnas kommer att kasseras på ett miljömässigt acceptabelt sätt.

Använda batterier kan behöva återvinnas. Kontrollera dina lokala bestämmelser eller din lokala avfallshantering.

Om du har några frågor om kassering, kontakta ditt lokala kontor eller din lokala Elinchrom-distributör.

Du kan hitta alla Elinchroms användarmanualer och användbar dokumentation på Elinchroms webbplats